ElyBoxDev1. Цена и платёжный счёт
Цены платных плагинов указываются в рублях в каталоге. Доступные способы оплаты и окончательные условия отображаются на странице заказа и у платёжного сервиса до подтверждения платежа. Проверьте сумму и возможные комиссии перед оплатой. Бесплатные плагины обозначены отдельно и не требуют оплаты. Подписка и автоматические регулярные списания за лицензию не предусмотрены.
2. Подтверждение и получение
После подтверждённого платежа лицензия выдаётся автоматически. При задержке нажмите «Проверить оплату» на странице заказа. Не оплачивайте второй счёт для решения задержки. Сохраните номер заказа и обратитесь в поддержку, если статус не обновляется.
3. Обращение о возврате
Если плагин не работает в заявленном совместимом окружении, покупатель вправе обратиться за возвратом средств. Приложите номер заказа, email аккаунта, версию плагина, ядра и Minecraft, описание ошибки и логи без секретов. Продавец проверяет проблему; помощь с настройкой или исправление может быть предложено по согласованию с покупателем и не отменяет обязательных прав на возврат. Также принимаются обращения о повторной оплате, неполученном доступе, несоответствии описанию и других предусмотренных законом основаниях. Платёжные доказательства передавайте только в приватной переписке; не передавайте пароль, seed-фразу или приватные ключи.
4. Рассмотрение обращения
Продавец проверяет принадлежность заказа, оплату и основание обращения. Возврат не выполняется автоматически через сайт. Способ, сумма, сроки и реквизиты возврата согласуются с покупателем с учётом применимого законодательства и технических возможностей платёжного сервиса. Этот текст не устанавливает безусловный отказ в возврате цифрового продукта.
5. Права покупателя
Обязательные права при недостатках продукта, неисполнении заказа или в иных предусмотренных законом случаях имеют приоритет. Политика сервиса оплаты не заменяет обязательства продавца перед покупателем.